La competitividad de las empresas de software a nivel mundial es cada vez mas fuerte ya no están restringidos por las fronteras territoriales, esto hace necesaria la definición de modelos y estándares de nivel mundial ...

usuarios frente al servicio de Colombia Móvil y el impacto que causo las campañas publicitarias de la marca Ola* como factor de influencia al momento de decidir el operador de telefonía Celular, la muestra para determinar ...

En este proyecto de investigación se buscó realizar un importante estudio acerca de los diferentes factores que influyen en el servicio hacia la equidad de marca de la empresa Ventolini de la ciudad de Cali, contando con ...

Se realizó una investigación de mercado en servicio al cliente, cuyo objetivo principal era determinar y conocer los aspectos negativos más relevantes para mejorar el servicio y la calidad de atención en la empresa Mundo ...

El presente proyecto trata de la implementación del departamento de servicio al cliente para el Taller Automotriz TASCALI LTDA. Para llevar a cabo este proceso se partió de un diagnóstico externo e interno de la empresa, ...

El presente trabajo tiene como propósito realizar una propuesta para el mejoramiento del ciclo de servicio de Soldarco Ltda. organización ubicada en la Ciudad de Cali. El objetivo de este proyecto se fundamento en la ...

Para las empresas el proceso de desarrollar un plan de mercadeo sirve para aprender y descubrir el mercado, desarrollar las capacidades empresariales, conocer las fortalezas y debilidades, establecer objetivos claros y ...

Muchas empresas del sector financiero actualmente van en busca del mejoramiento continuo por esta razón el banco popular con el animo de mejorar la calidad en su servicio ha diseñado una serie de eventos los cuales ...

Las ventas de una empresa pueden crecer en porcentajes mínimos cuando carecen de una fuerza de ventas especializada, cuando esta fuerza de ventas existe pero esta desorganizada, cuando no tiene objetivos claros, cuando ...